Preguntas Frecuentes

¡Sí! MyPDFGenius ofrece acceso completamente gratuito a todas las herramientas PDF incluyendo combinar, dividir, comprimir, convertir y más. Sin tarifas ocultas, sin suscripciones requeridas. Puedes procesar archivos ilimitados sin restricciones.

Tus documentos están protegidos con cifrado AES-256 de grado militar durante la carga, procesamiento y descarga. Todos los archivos se eliminan automáticamente de nuestros servidores después de 1 hora. Nunca almacenamos, analizamos o compartimos tus documentos.

Soportamos PDF, Word (DOC, DOCX), Excel (XLS, XLSX), PowerPoint (PPT, PPTX), imágenes (JPG, PNG, WEBP), HTML y archivos de texto. Nuestras herramientas de conversión mantienen formato y calidad perfectos en todos los formatos soportados.

Los archivos PDF pueden ser de hasta 50MB cada uno, y los archivos de imagen hasta 10MB cada uno. Puedes procesar múltiples archivos simultáneamente. Para archivos más grandes, nuestra herramienta de compresión puede ayudar a reducir el tamaño manteniendo la calidad.

¡No se requiere instalación! MyPDFGenius funciona completamente en tu navegador web. Es compatible con todos los navegadores modernos incluyendo Chrome, Firefox, Safari y Edge. Accede a tus herramientas desde cualquier dispositivo - escritorio, tablet o móvil.

Nuestra infraestructura de nube avanzada procesa la mayoría de archivos en segundos. Operaciones complejas como combinar archivos grandes u OCR típicamente se completan en 30-60 segundos. La velocidad de procesamiento depende del tamaño del archivo y conexión a internet.

¡Absolutamente! MyPDFGenius es perfecto para uso de negocios. Somos confiables para empresas Fortune 500 y pequeñas empresas por igual. Nuestra seguridad y confiabilidad de nivel empresarial lo hacen ideal para necesidades profesionales de procesamiento de documentos.

¡Nuestro equipo de soporte 24/7 está aquí para ayudar! Contáctanos a través de la página de soporte o correo electrónico. También tenemos guías completas y tutoriales para ayudarte a aprovechar al máximo nuestras herramientas. La mayoría de problemas se resuelven en minutos.

¡Sí! Puedes subir y procesar múltiples archivos simultáneamente. Nuestra herramienta de combinar soporta hasta 20 archivos a la vez, y nuestras herramientas de conversión pueden manejar múltiples documentos en un solo lote para máxima eficiencia.

Sí, cumplimos totalmente con GDPR, CCPA y regulaciones internacionales de privacidad. Implementamos principios de privacidad por diseño, nunca almacenamos datos personales y proporcionamos transparencia completa sobre nuestras prácticas de manejo de datos.