Questions Fréquemment Posées

Oui ! MyPDFGenius offre un accès complètement gratuit à tous les outils PDF incluant fusionner, diviser, compresser, convertir et plus. Pas de frais cachés, pas d'abonnements requis. Vous pouvez traiter des fichiers illimités sans aucune restriction.

Vos documents sont protégés avec un chiffrement AES-256 de grade militaire pendant le téléversement, traitement et téléchargement. Tous les fichiers sont automatiquement supprimés de nos serveurs après 1 heure. Nous ne stockons, analysons ou partageons jamais vos documents.

Nous supportons PDF, Word (DOC, DOCX), Excel (XLS, XLSX), PowerPoint (PPT, PPTX), images (JPG, PNG, WEBP), HTML et fichiers texte. Nos outils de conversion maintiennent un formatage et une qualité parfaits dans tous les formats supportés.

Les fichiers PDF peuvent aller jusqu'à 50 Mo chacun, et les fichiers image jusqu'à 10 Mo chacun. Vous pouvez traiter plusieurs fichiers simultanément. Pour les fichiers plus volumineux, notre outil de compression peut aider à réduire les tailles de fichiers tout en maintenant la qualité.

Aucune installation requise ! MyPDFGenius fonctionne entièrement dans votre navigateur web. Il est compatible avec tous les navigateurs modernes incluant Chrome, Firefox, Safari et Edge. Accédez à vos outils depuis n'importe quel appareil - ordinateur de bureau, tablette ou mobile.

Notre infrastructure cloud avancée traite la plupart des fichiers en secondes. Les opérations complexes comme la fusion de gros fichiers ou l'OCR se terminent généralement en 30-60 secondes. La vitesse de traitement dépend de la taille du fichier et de la connexion internet.

Absolument ! MyPDFGenius est parfait pour un usage professionnel. Nous sommes approuvés par les entreprises Fortune 500 et les petites entreprises. Notre sécurité et fiabilité de niveau entreprise en font l'outil idéal pour les besoins de traitement de documents professionnels.

Notre équipe de support 24h/24 et 7j/7 est là pour aider ! Contactez-nous via la page de support ou par e-mail. Nous avons aussi des guides complets et des tutoriels pour vous aider à tirer le meilleur parti de nos outils. La plupart des problèmes sont résolus en quelques minutes.

Oui ! Vous pouvez téléverser et traiter plusieurs fichiers simultanément. Notre outil de fusion supporte jusqu'à 20 fichiers à la fois, et nos outils de conversion peuvent gérer plusieurs documents en un seul lot pour une efficacité maximale.

Oui, nous sommes entièrement conformes aux règlements GDPR, CCPA et de confidentialité internationaux. Nous implémentons les principes de confidentialité dès la conception, ne stockons jamais de données personnelles, et fournissons une transparence complète sur nos pratiques de traitement des données.